400電話(400 telephone)是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù),即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi),被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用,目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。
400電話分為4006(中國聯(lián)通),4007(中國移動原鐵通),4008(中國電信),4001(中國移動新號段),4000(中國聯(lián)通新號段),4009(中國電信新號段)。
400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī),所有撥往400總機(jī)號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話,不能外撥。話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)?,撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識,是信譽(yù)和實(shí)力的象征。
全國唯一號碼
用一個10位數(shù)的400號碼,綁定公司原有的多個電話,從此,對外只需公布全國唯一的400號碼,統(tǒng)一宣傳,簡單易記。當(dāng)您的客戶撥打400號碼,即可根據(jù)您的設(shè)置,將來電轉(zhuǎn)接到公司原有的不同號碼上,客戶記住了400號碼,就等于記住了企業(yè)。
當(dāng)公司因搬家等原因需要更換公司原有電話時,400號碼無需更換,只需將400號碼下綁定的電話更換即可,業(yè)務(wù)絕不流失。企業(yè)申請的400號碼是全國唯一的虛擬號碼,可以終生不變。當(dāng)公司搬家(即使是跨省搬家),只需更換400號碼下綁定的實(shí)體電話號碼(座機(jī)、手機(jī))即可,老客戶依然可以照常撥打,客戶一個也不會流失,還為您節(jié)省了大量重新印制宣傳品的費(fèi)用,也免去了逐一通知老客戶的麻煩。
400電話已經(jīng)成為企業(yè)的必須品,400號碼也已經(jīng)成為很多公司的標(biāo)志,一個沒有400電話的公司,已會讓人產(chǎn)生疑問。
在各大行業(yè),如政府企事業(yè)單位、機(jī)械制造業(yè)、交通運(yùn)輸、建筑及房地產(chǎn)、金融保險及投資、住宿餐飲、批發(fā)零售、計(jì)算機(jī)軟硬件、社會服務(wù)及保障、教育、文體娛樂等均有大量應(yīng)用。在中國的跨國企業(yè)、上市公司基本都開通了400電話。
在中國的世界500強(qiáng)企業(yè)、中國的上市公司,幾乎都開通了400電話,為用戶分?jǐn)傇捹M(fèi),體現(xiàn)了用戶至上的理念也體現(xiàn)了企業(yè)的形象。
開通400企業(yè)熱線,讓貴公司形象立即與跨國公司比肩,這是形象的提升,更是經(jīng)營理念的提升。
強(qiáng)大的企業(yè)總機(jī)
無需增加硬件、軟件投入,無需人力維護(hù),開通智能400企業(yè)熱線,企業(yè)總機(jī)強(qiáng)大功能立即擁有。
一線多號、企業(yè)彩鈴、智能導(dǎo)航、語音信箱、來電錄音、分機(jī)轉(zhuǎn)接等功能應(yīng)有盡有。 400企業(yè)熱線不但可以成為一個分部的總機(jī),更可以作為全國各分支的總機(jī)。
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